{"id":40945,"date":"2023-10-13T14:55:24","date_gmt":"2023-10-13T18:55:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.canarie.ca\/?p=40945"},"modified":"2023-10-13T14:55:24","modified_gmt":"2023-10-13T18:55:24","slug":"se-preparer-au-pire-le-role-crucial-du-plan-dintervention-et-des-exercices-sur-table","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.canarie.ca\/fr\/se-preparer-au-pire-le-role-crucial-du-plan-dintervention-et-des-exercices-sur-table\/","title":{"rendered":"Se Pr\u00e9parer Au Pire : Le R\u00f4le Crucial Du Plan D\u2019intervention Et Des Exercices Sur Table"},"content":{"rendered":"\n

Un billet de Paul Sibley, gestionnaire en cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong>, CANARIE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n
\n \t\t \t\t \t

Dans l\u2019\u00e8re num\u00e9rique qui est la n\u00f4tre, les cyberincidents sont de plus en plus monnaie courante. Il suffit de parcourir la une des journaux pour d\u00e9couvrir la derni\u00e8re attaque en date. D\u2019autre part, si les sommes investies dans la technologie et le renforcement de la cybers\u00e9curit\u00e9 facilitent la d\u00e9tection et la pr\u00e9vention des menaces, la situation ne cesse d\u2019\u00e9voluer, tout comme ce qui motive les malfaiteurs. D\u00e9sormais une chose est claire\u00a0: il ne suffit pas d\u2019investir dans la technologie pour \u00e9viter une crise. Le professionnel en cybers\u00e9curit\u00e9 le dira\u00a0: une telle crise est in\u00e9vitable. Il ne se demande plus si elle se produira, mais quand.<\/p>\n<\/div>\n\t \t \t\t <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Que faire quand \u00e9clate une crise?<\/h3>\n\n\n\n


Quand une crise survient, le stress atteint naturellement un sommet, de sorte que, parfois, le bon sens en souffre. \u00c0 l\u2019\u00e9cole, les enfants participent r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des exercices et \u00e0 des simulations qui leur apprennent \u00e0 rester calme et \u00e0 suivre les consignes en cas d\u2019urgence. Il devrait en aller autant avec les cyberincidents. Pour r\u00e9agir efficacement \u00e0 l\u2019un d\u2019eux et en minimiser les r\u00e9percussions, il convient d\u2019abord d\u2019en prendre conscience et de s\u2019y pr\u00e9parer.<\/p>\n\n\n\n

La grande question : la gestion de crise s\u2019applique-t-elle dans l\u2019univers du num\u00e9rique?<\/p>\n\n\n\n

Et la r\u00e9ponse : absolument! Correctement pr\u00e9par\u00e9s, les gens r\u00e9agiront mieux et prendront des d\u00e9cisions rationnelles.<\/p>\n\n\n\n

De quelle mani\u00e8re peut-on mieux se pr\u00e9parer?
<\/h3>\n\n\n\n

Une fa\u00e7on consiste \u00e0 \u00e9chafauder un plan d\u2019intervention efficace et \u00e0 le tester en effectuant r\u00e9guli\u00e8rement des exercices sur table. Ceux-ci r\u00e9v\u00e8leront les lacunes, qu\u2019on pourra corriger avant qu\u2019elles deviennent probl\u00e9matiques, le jour o\u00f9 \u00e9clatera vraiment une crise.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif consiste \u00e0 \u00e9quiper l\u2019organisation, \u00e0 lui donner ce qu\u2019il faut pour qu\u2019elle garde le dessus sur la crise. Ainsi, on att\u00e9nuera le stress et le choc qu\u2019elle cause initialement \u2013 deux r\u00e9actions qui pourraient faire perdre un temps pr\u00e9cieux (et de l\u2019argent!) \u00e0 l\u2019organisation dans une situation souvent tr\u00e8s volatile o\u00f9 le temps compte.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce qu\u2019un exercice sur table?<\/h3>\n\n\n\n

Par l\u00e0 on entend une activit\u00e9 durant laquelle un groupe d\u2019employ\u00e9s \u00e9value un sc\u00e9nario de crise et dresse un plan pour y rem\u00e9dier. Bref, il s\u2019agit d\u2019une simulation qui aidera l\u2019entreprise \u00e0 mieux se pr\u00e9parer au cas o\u00f9 surviendrait une v\u00e9ritable crise.<\/p>\n\n\n\n

Comment se d\u00e9roule-t-il?<\/h3>\n\n\n\n

Un tel exercice peut prendre maintes formes. En voici un, que pourrait adopter l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. R\u00e9unir une \u00e9quipe de gestion de crise\n
      \n
    • Qui participera \u00e0 l\u2019exercice?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Soumettre un sc\u00e9nario \u00e0 l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n\n\n\n
    • Lui demander de dresser un plan puis de le pr\u00e9senter\n
        \n
      • Comment devrait-on r\u00e9agir? Quel est le rem\u00e8de ou la solution?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Y r\u00e9fl\u00e9chir collectivement\n
          \n
        • Qu\u2019est-ce qui a bien fonctionn\u00e9? Que pourrait-on am\u00e9liorer?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Exemples de sc\u00e9narios<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          1. Le centre de donn\u00e9es de l\u2019organisation X est pris en otage par un ran\u00e7ongiciel. Pour le lib\u00e9rer, les pirates r\u00e9clament dix millions de dollars.<\/li>\n\n\n\n
          2. L\u2019organisation Y subit une attaque DDoS. Aucun de ses services num\u00e9riques n\u2019est accessible. L\u2019ordonnancement, la facturation et les autres services de transmission num\u00e9riques comme l\u2019imagerie diagnostique sont interrompus.<\/li>\n\n\n\n
          3. Une br\u00e8che a \u00e9t\u00e9 ouverte dans le centre de donn\u00e9es de l\u2019organisation Z. La masse de donn\u00e9es personnelles exfiltr\u00e9e est d\u00e9sormais offerte aux ench\u00e8res sur le Web clandestin.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Il faut un village<\/h3>\n\n\n\n

            Les pratiques exemplaires en formation et sensibilisation \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 recommandent pour la plupart que chacun joue un r\u00f4le dans le renforcement de l\u2019organisation en la mati\u00e8re. Apr\u00e8s l\u2019exercice sur table, on sera peut-\u00eatre surpris de constater que beaucoup de sc\u00e9narios de sortie de crise n\u00e9cessitent l\u2019intervention d\u2019autres services en plus des \u00e9quipes responsables de l\u2019infotechnologie et de la cybers\u00e9curit\u00e9. Les services du marketing, des finances et du contentieux jouent parfois un r\u00f4le appr\u00e9ciable. Aborder les situations de crise de cette fa\u00e7on, soit de mani\u00e8re holistique, permettra \u00e0 l\u2019organisation de s\u2019y attaquer avec calme et efficacit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle les ma\u00eetrise.<\/p>\n\n\n\n

            Le pire plan est de n\u2019en avoir aucun<\/h3>\n\n\n\n

            Puisque la situation \u00e9volue constamment, il se pourrait que l\u2019organisation se retrouve face \u00e0 un cas qui aura de profondes ramifications et nuira \u00e0 la continuit\u00e9 de ses activit\u00e9s et \u00e0 sa r\u00e9putation. Cependant, il n\u2019est jamais trop tard pour \u00e9chafauder un plan d\u2019intervention qui l\u2019aidera \u00e0 traverser une telle crise. En r\u00e9alit\u00e9, un tel plan est l\u2019arme la plus utile dans l\u2019arsenal de l\u2019organisation en cybers\u00e9curit\u00e9!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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